أعلنت شركة جاي واي فير عن أول ربح ربع سنوي لها منذ أربع سنوات

أعلنت شركة واي فير، عملاق التجارة الإلكترونية الأمريكية للأثاث المنزلي، مؤخرًا عن عودتها إلى الربحية في الربع الثاني، مسجلةً بذلك أول ربح ربع سنوي لها منذ الربع الثاني من عام 2021. وأعلنت الشركة عن صافي ربح قدره 15 مليون دولار للربع الثاني، مقارنة بخسارة قدرها 42 مليون دولار في نفس الفترة من العام الماضي؛ وبلغ الربح التشغيلي 17 مليون دولار، مقارنة بخسارة قدرها 35 مليون دولار في نفس الفترة من العام الماضي. وارتفع صافي إيرادات واي فير بنسبة 5% على أساس سنوي ليصل إلى 3.3 مليار دولار. وباستثناء تأثير الخروج من السوق الألمانية، نما صافي إيرادات واي فير بنسبة 6%. وارتفعت إيرادات السوق الأمريكية بنسبة 5.3%، بينما نمت إيرادات السوق الدولية بنسبة 3.1%. ومع ذلك، انخفض عدد العملاء النشطين للشركة بنسبة 4.5% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي. وارتفع عدد الطلبات لكل عميل قليلاً من 1.85 إلى 1.86.

قال الرئيس التنفيذي نيراج شاه إن الربع الثاني لشركة واي فير كان "نجاحًا كبيرًا" وأشار إلى أن هذه الفترة "كانت بمثابة تصديق قوي على المسار الذي نسير فيه، والأمر الأكثر إثارة هو التوقعات للمستقبل". على الرغم من التحديات المستمرة في سوق أثاث المنزل بشكل عام، حققت واي فير أول ربح ربع سنوي لها منذ أربع سنوات. وأشار المحلل جوناثان ماتوسزيوسكي من شركة الاستشارات جيفريز إلى أن واي فير لديها القدرة على "تحسين هوامش الربح بشكل كبير من خلال نمو المبيعات". صرح ماتوسزيوسكي في تقرير: "تخيل ما يمكن أن يحدث إذا تعافى سوق العقارات". في السنوات الأخيرة، واجه تجار التجزئة في صناعة السلع المنزلية الأمريكية انخفاضًا في الطلب بشكل عام، لكن بعض تجار التجزئة شهدوا مؤخرًا انتعاشًا في المبيعات بسبب مخاوف المستهلكين بشأن التعريفات الجمركية والزيادات المحتملة في الأسعار. ومع ذلك، صرح المسؤولون التنفيذيون في واي فير يوم الاثنين الماضي أنهم لم يلاحظوا بعد تغييرات كبيرة في سلوك الشراء لدى المستهلكين وأشادوا بنموذج أعمال الشركة القائم على المنصة، والذي يسمح لها بالحفاظ على أسعار مستقرة نسبيًا. قال: "إن مرونة السوق التي يتميز بها نموذج منصتنا منخفضة المخزون توفر لنا مرونة لا مثيل لها، وتظل مزايا هذا النموذج واضحة رغم التقلبات في البيئة الاقتصادية الكلية". وأضاف أن أسعار المنتجات التي يشتريها المستهلكون حاليًا لا تزال متسقة إلى حد كبير مع أسعار الفترة السابقة. 

صرحت كيت جاليفر، المديرة المالية لشركة واي فير، خلال مؤتمر هاتفي مع المحللين: نعتقد أن زخم النمو الحالي مدفوع بشكل أساسي بالإصلاحات الهيكلية للأعمال، وليس بالأحداث غير المتكررة أو الاستهلاك المتسارع أو عوامل مماثلة. ولا يزال هذا الزخم مستمرًا. تكمن الميزة التنافسية الأساسية لشركة واي فير في نموذج أعمالها القائم على "الأصول الخفيفة، ووحدات تخزين عالية، والمنصات"، والذي أظهر مرونة استثنائية خلال الدورة الحالية من مخاطر المخزون المرتفعة وتقلبات الأسعار المتقلبة. يوفر نموذج "منصة السوق" لشركة واي فير مزايا من حيث التكلفة. لا تحتفظ واي فير بمخزونات كبيرة، بل تتعاون مع آلاف الموردين من خلال نموذج "مطابقة المنصات". وهذا لا يقلل التكاليف المالية فحسب، بل يعزز أيضًا تنوع المنتجات.

في الأشهر الأخيرة، أطلقت واي فير العديد من المبادرات الجديدة، بما في ذلك أداة "واي فير فيريفايد" (واي فير تم التحقق) وبرنامج ولاء العضوية المدفوعة. تستخدم أداة "واي فير فيريفايد" (واي فير تم التحقق)، المطورة داخليًا، الذكاء الاصطناعي لتقييم جودة المنتج ودقة وصفه، مما يعزز ثقة العملاء. من خلال تحليل البيانات السلوكية والتفضيلات السابقة، توصي الأداة المستهلكين بمنتجات مع تعديل الأسعار والمخزون بسرعة، مما يتيح تسويقًا مخصصًا للغاية يساعد على زيادة معدلات التحويل ومتوسط ​​قيمة الطلب. يمثل برنامج ولاء العضوية المدفوعة من واي فير تحولًا استراتيجيًا هامًا يهدف إلى منافسة أمازون برايم، بهدف زيادة معدلات تكرار الشراء. في حين انخفضت قاعدة المستخدمين النشطين للشركة مؤخرًا، زاد معدل تكرار الطلبات، مما يشير إلى أن ولاء العملاء يتعزز تدريجيًا. في المستقبل، يمكن لواي فير تعزيز قيمة عمر المستخدم بشكل أكبر من خلال مبادرات مثل "الشحن المجاني، والخصومات الحصرية للأعضاء، وخدمة العملاء المتميزة".

بالإضافة إلى ذلك، فإن ارتفاع معدل إعادة الشراء يعني أن الشركات لا تحتاج إلى الاستثمار المستمر في الإعلانات لجذب العملاء، مما سيكون له تأثير إيجابي كبير على أداء صافي الربح. كما تواصل واي فير توسيع شبكة متاجرها الفعلية لعلاماتها التجارية. افتُتح أول متجر كبير للشركة قبل عام تقريبًا في منطقة ويلميت بولاية إلينوي (إحدى ضواحي شيكاغو)، مما أدى إلى زيادة المبيعات في الفئات التي عادةً ما يتم شراؤها بشكل أقل. أفادت واي فير أن مشتريات المنتجات منخفضة السعر مثل إكسسوارات المطبخ زادت بنسبة 50%، بينما ارتفعت مشتريات فئات تحسينات المنزل مثلتخزين الحمام منتجات التجديد وتخزين المطبخ ارتفعت خزائن الملابس بأكثر من 35%. وبناءً على هذا الزخم، تخطط واي فير لتوسيع مفهوم متاجرها الكبيرة الحجم ليشمل مناطق مثل دنفر وأتلانتا ويونكرز.