لماذا تتفوق وول مارت على أمازون في حروب التجارة الإلكترونية؟
منذ خمس سنوات مضت.
كانت أمازون الشركة الرائدة بلا منازع في سوق البقالة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة. ومع ذلك، فقد تولى وول مارت الآن زمام المبادرة، ويستمر في الحصول على حصة في السوق. ماذا حدث؟
نقطة التحول
إنها نتيجة مذهلة:
في عام 2016، كانت أمازون لا تزال تمثل حصة الولايات المتحدة البالغة 24% من سوق البقالة عبر الإنترنت (مشتريات المواد الغذائية). من ناحية أخرى، فإن وول مارت هي أكبر سلسلة سوبر ماركت في الولايات المتحدة، وتمتلك 16.3٪ فقط من السوق. ومع ذلك، بحلول عام 2019، كانت وول مارت قد أغلقت الفجوة مع منافسيها عبر الإنترنت وتجاوزت أمازون. منذ ذلك الحين، لم تشهد أمازون الفجوة مع قادة السوق الجدد إلا مع اتساع الفجوة بينهم.
وفقا لحسابات وكالة الاستخبارات الداخلية. بحلول نهاية عام 2024، ستصل مبيعات وول مارت للأغذية عبر الإنترنت إلى 58.92 مليار دولار (حوالي 54 مليار يورو)، وهذا يزيد بمقدار 40.5 مليار دولار (37 مليار يورو) عن مبيعات أمازون البالغة 40.5 مليار دولار (37 مليار يورو) وهو ما يزيد بمقدار 18 مليار دولار عن مبيعات أمازون البالغة 40.5 مليار دولار. (37 مليار يورو). وهذا يمنح وول مارت حصة سوقية تبلغ 26.9%، بينما انخفضت حصة أمازون في السوق إلى 18.5%. لا يزال كروجر وتارجت كروجر وتارجت وألبرتسونز متخلفين كثيرًا.
التكنولوجيا باهظة الثمن على الرغم من سوق المواد الغذائية الكبير في أمازون، فقد بذلت جهودًا كبيرة بما في ذلك الاستحواذ على شركة جميع الأطعمة في عالم الطوب وقذائف الهاون وإطلاق الدفع غير النقدي في متاجر أمازون يذهب وFresh، وخدمات التوصيل عبر الإنترنت. لكن هذا لم يمنع وول مارت من تجاوزها. ومع ذلك، يواجه عملاق الإنترنت العديد من العقبات.
على سبيل المثال، فإن سلسلة محلات السوبر ماركت العضوية جميع الأطعمة تتمتع بوضع مرتفع للغاية بحيث لا يمكنها جذب أعداد كبيرة من المستهلكين. كما أصبح من الصعب توسيع متاجرها الخاصة: إذ تعاني أمازون من تكنولوجيا التسوق غير النقدي الباهظة الثمن. وأوقفت تنفيذ المزيد من متاجر أمازون طازج و يذهب لإتاحة الوقت لتحسين الإستراتيجية أولاً. على سبيل المثال، في بعض المتاجر، يختبر تجار التجزئة القدرة على التسوق بدون تطبيق والدفع في أجهزة تسجيل النقد التقليدية.
شبكة المتجر
ولم يساعد المناخ الاقتصادي أيضًا. بسبب ارتفاع معدلات التضخم بدأ المستهلكون الأمريكيون أيضًا في ذلك"تقليص إنفاقهم،"أي أنهم يتسوقون في سلسلة متاجر أرخص ويستبدلون العلامات التجارية بعلامات تجارية خاصة. استفادت وول مارت من وضعها الأكثر وضوحًا واستفادت وول مارت من وضعها الأكثر وضوحًا في الأسعار. بالإضافة إلى ذلك، جعلت السلسلة وجودها محسوسًا في 90 بالمائة من الأسر الأمريكية التي تبعد أقل من 10 أميال عن طريق متجر فعلي. ولها نقاط الالتقاط في مواقف السيارات أو في المتجر.
لدى أمازون طازج أيضًا عدد من نقاط الالتقاط التي لا تزال تعتمد بشكل كبير على خدمات التوصيل. وتتطلع الشركة العملاقة عبر الإنترنت الآن إلى خفض الحواجز من خلال توحيد تجربة التسوق عبر علاماتها التجارية لخفض الحواجز. يتم فتح خيارات التسليم تدريجيًا للمستهلكين الذين ليس لديهم اشتراك رئيس الوزراء. ومن الجدير بالذكر أن أمازون تمتلك شبكة لوجستية متطورة للغاية.
نموذج كثيف رأس المال كما هو الحال في أوروبا، خلال الوباء، شهدت متاجر البقالة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة نموًا قويًا. في عام 2020، مع زيادة في حصتها في السوق بنسبة 56%. ومع ذلك، بحلول عام 2021، انخفضت حصة السوق عبر الإنترنت لجميع تجار التجزئة مرة أخرى. ثم تحول المستهلكون بشكل متزايد إلى إنستاكارت، وخدمات التوصيل مثل DoorDash أو اوبر يأكل. والتي عادة ما يتم الحصول عليها من تجار التجزئة الصغار للمواد الغذائية. وقد أدى ذلك إلى انخفاض مبيعات اللاعبين الكبار (وبالتالي وول مارت). هذا العام، ستكون وول مارت شركة بيع المواد الغذائية الكبرى الوحيدة التي زادت حصتها في السوق.
وقال برايان لاو، محلل الاستخبارات الداخلية:"يستفيد الارتفاع السريع لتطبيقات التوصيل في عام 2021 من الرقمنة المفاجئة بسبب الوباء في سوق البقالة." "تعد العديد من الشركات، مثل اندفاعة الباب، بعمليات تسليم فائقة السرعة خلال 30 دقيقة أو أقل وتقدم خصومات كبيرة لجذب عملاء جدد."
ومع ذلك، فإن الازدهار لم يدم طويلاً: إذ لا يزال المستهلكون الأمريكيون يفضلون الشراء بكميات كبيرة. وسط ارتفاع التضخم وتدهورت ظروف الاقتصاد الكلي. أصبح نموذج التسليم الذي يعتمد على رأس المال خلال 15 دقيقة مكلفًا للغاية. بدأ الناس في البحث أكثر عن صفقات الصفقة
وقد عمل هذا لصالح وول مارت.
لدينا أيضا التصدير إلى الولايات المتحدة الأمريكية. المنتجات الرئيسية التي نقوم بتصديرها هي سلسلة منظم المطبخ (سلال تخزين غسيل الحمام,حامل المناديل الحديث,منظمات المطبخ مع درج تخزين,عربة رفوف خدمة العربة)،&نبسب;سلسلة الطاولة وسلسلة منظم المنزل ومنتجات سلسلة الحمام.
من أجل التعامل مع حالة التجارة الخارجية المتغيرة باستمرار، تقوم شركتنا باستمرار بتطوير عملاء جدد ومنتجات جديدة. مع موقف إيجابي ومبتكر، نحن نقود الصناعة في مجال الابتكار.