متجر التجزئة الهولندي فعل يفتتح 3000 متجر

بدأت رحلة فعل عام ١٩٩٣ في بلدة إنكهاوزن الصغيرة شمال هولندا. كان هدف المؤسسين جيرارد دين وروب واجيماكر افتتاح متجر تجزئة بأسعار مناسبة للجميع، يقدم كل شيء من الضروريات اليومية، والألعاب، والقرطاسية، والأدوات المنزلية، إلى الملابس، مُغطيًا جميع جوانب الحياة اليومية تقريبًا. كانت فلسفتهما بسيطة: أسعار منخفضة، وجاذبية سوقية واسعة، ومعدلات مبيعات عالية.

كان أول متجر فعل في إنكهاوزن صغيرًا، لكنه وفّر مجموعة واسعة من المنتجات منخفضة السعر، وسرعان ما نال استحسان المستهلكين المحليين. ومن خلال اعتماد نموذج الدفع النقدي والتوزيع السريع، وديكورات المتاجر البسيطة، أسست فعل نموذج عمل يتميز بانخفاض تكاليف التشغيل وارتفاع معدل دوران المخزون منذ البداية.

من متجر صغير إلى عملاق النمو

انطلقت فعل من متجر واحد في إنكهاوزن عام ١٩٩٣، ثم تطورت لتصبح أسرع سلسلة متاجر خصومات نموًا في أوروبا. واليوم، تدير أكثر من ٢٩٠٠ متجر في ١٢ دولة، وتستقبل أكثر من ١٨ مليون عميل أسبوعيًا.

مراحل التوسع

1. فترة التوسع السريع (1993-2010)

· تعزيز السوق المحليةفي العقد الأول من تأسيسها، توسّعت فعل تدريجيًا في جميع أنحاء هولندا، مع تزايد عدد متاجرها باستمرار. في عام ٢٠٠٢، افتتحت الشركة متجرها رقم ١٠٠، لتغطي تدريجيًا المدن الكبرى والمتوسطة في البلاد.

· إطلاق استراتيجيات دوليةفي عام ٢٠٠٥، بدأت فعل استكشاف الأسواق العالمية، فدخلت بلجيكا أولاً لقربها من هولندا، ولغتها المشتركة (المنطقة الفلمنكية)، وتشابهها الثقافي. في عام ٢٠١٠، دخلت فعل رسميًا السوق الألمانية، إيذانًا ببدء استراتيجيتها التوسعية من شمال أوروبا إلى وسطها. وقد أتاح العدد الكبير من سكان ألمانيا وتفضيلها لتجارة التجزئة منخفضة الأسعار لشركة فعل مساحة نمو واعدة.

2. عمليات الدمج والاستحواذ ودعم رأس المال (2011-2017)

في عام ٢٠١١، استحوذت شركة الاستثمار الخاص البريطانية 3i مجموعة على فعل، مما عزز دعمها الرأسمالي وخبرتها الإدارية. وفي السنوات التالية، شهدت فعل نموًا سريعًا.
بفضل 3i، قامت فعل بتحديث نظامها اللوجستي بشكل مستمر وتحسين إدارة سلسلة التوريد، بما في ذلك:

بناء مراكز التوزيع الآلية (مثل تلك الموجودة في ليمبورغ ومواسي كرامايل، فرنسا)؛

استخدام أنظمة تحليل البيانات المتقدمة للتنبؤ بمبيعات المنتجات؛

إنشاء شبكة مشتريات أوروبية مستقرة لتقليل الوسطاء.
ونتيجة لذلك، طورت فعل نظامًا خلفيًا قويًا والقدرة على تحسين التكاليف بشكل مستمر.

في عام 2014، قامت فعل بتسريع توسعها في أوروبا من خلال دخول فرنسا، وافتتاح مئات المتاجر في غضون بضع سنوات فقط.

وفي عام 2016، دخلت الشركة إلى النمسا، وفي عام 2017، توسعت إلى بولندا، وكل ذلك وفر لها أرضًا خصبة لنموها.

حالة التطوير حتى عام 2025

اعتبارًا من ١٢ يونيو ٢٠٢٥، تُشغّل فعل ٣٠٠٠ متجر في أكثر من ١١ دولة أوروبية، ويعمل بها ما يزيد عن ٨٠ ألف موظف. تشمل أسواقها الرئيسية هولندا، وبلجيكا، وألمانيا، وفرنسا، والنمسا، وبولندا، وإسبانيا، وجمهورية التشيك، وسلوفينيا، وغيرها. ويُرسّخ حجم مبيعاتها السنوي مكانتها بين أبرز متاجر التجزئة غير الغذائية المخفضة في أوروبا.

بعد أداء ربع سنوي قوي آخر، تتوقع فعل الوصول إلى 3000 متجر في الربع الثاني. في الشهر الماضي، أطلقت شركة التجزئة المتخصصة في الخصومات متاجرها بنجاح في سويسرا.

افتتاح متجر واحد يوميًا

في الربع الأول من هذا العام، حققت أكشن مبيعات صافية بلغت 3.5 مليار يورو، بزيادة سنوية قدرها 17%، مع نمو مبيعات المتاجر نفسها بنسبة 6.2%. وافتتحت 49 متجرًا جديدًا، ليصل إجمالي عدد متاجرها إلى 3000 متجر. وتستقبل هذه المتاجر ما معدله 19.7 مليون عميل أسبوعيًا، بزيادة قدرها 2.9 مليون عميل عن الفترة نفسها من العام الماضي.

وذكرت شركة أكشن أنها تخطط لافتتاح متجر جديد واحد على الأقل يوميًا في عام 2025 وتتوقع أن تتخطى حاجز 3000 متجر في وقت مبكر من الربع الثاني.

بداية قوية في السوق السويسرية

في الخامس من أبريل، افتتحت أكشن أول متجر لها في بار باي زوغ (بالقرب من زيورخ)، سويسرا، وهو المتجر الثالث عشر الذي تعمل فيه الشركة. وأفادت أكشن بأن السوق السويسري حقق أداءً واعدًا يضاهي أداء الأسواق الحالية، حيث تم افتتاح متجرين إضافيين محليًا بالفعل. ومن المقرر أن تفتتح رومانيا، البلد الرابع عشر، أول متجر لها هذا الخريف.

وجهة نظر الرئيس التنفيذي

بدأ عام ٢٠٢٥ بتقلباتٍ وعدم يقين. في ظلّ هذه البيئة السوقية، لا يزال المستهلكون يختارون شراء الضروريات اليومية والسلع المنزلية من أكشن، كما صرّح الرئيس التنفيذي، هاجر حاجي. دوافعنا الأساسية للنمو السريع هي تقديم منتجات عالية الجودة بأقل الأسعار، إلى جانب التقدم في مجال الاستدامة - وهو نموذجٌ ناجحٌ عالميًا.

نحن نبيع أيضا إلىفعل. المنتجات الرئيسية التي نبيعها هي سلسلة منظم المطبخ(سلال تخزين الغسيل في الحمام،حامل مناديل عصري،منظمات المطبخ مع درج تخزين،عربة خدمة الأرفف)؛ سلسلة الطاولة،؛سلسلة منظمات المنزل ومنتجات سلسلة الحمام.

لمواكبة التغيرات المستمرة في وضع التجارة الخارجية، تواصل شركتنا تطوير عملاء جدد ومنتجات جديدة. بفضل نهجنا الإيجابي والمبتكر، نتصدر قطاع الابتكار.